Управление общественными отношениями


  1. Выражение «паблик рилейшенз» впервые употребил
  2. Основоположником современных ПР считается
  3. Автор книги «Декларация о принципах»
  4. Автор книги «Кристаллизуя общественное мнение»
  5. Основное содержание паблисити как модели ПР
  6. Основное содержание двухсторонней симметричной модели можно охарактеризовать как
  7. Основное содержание двухсторонней асимметричной модели можно охарактеризовать как
  8. Основное содержание коммуникационной модели общественной информации можно охарактеризовать как
  9. Тезис «Известность любой ценой» характеризует
  10. Тезис « Правду, только правду и ничего кроме правды» характеризует
  11. Тезис «Необходимо понять публику и принять во внимание потребности людей» характеризует
  12. Тезис «Достижение целей субъектов возможно при учете выгоды для всех заинтересованных сторон» характеризует
  13. Создание новостей о лице, продукте или услуге, которые появляются в средствах массовой информации или печатных изданиях
  14. Деятельность, связанная с подготовкой и проведением мероприятий, привлекающих внимание общественности
  15. Информирование государственных чиновников в интересах клиента и иные способы воздействия на них с целью получения каких-то административных или законодательных преимуществ
  16. Четко оговоренные обязательства со стороны финансируемого объекта по отношению к размещению рекламы предполагает
  17. Cовокупность мнений, идей и впечатлений, которых придерживается человек или группа людей относительно какого-либо объекта
  18. Из перечисленных характеристик: 1) идеологическая направленность; 2) налаживание деловых связей; 3) источник информации; 4) формирование общественного мнения к характеристикам ПР относят
  19. Из перечисленных характеристик: 1) идеологическая направленность; 2) налаживание деловых связей; 3) источник информации; 4) неприемлемость негативного подхода к  характеристикам журналистики относят
  20. Из перечисленных характеристик: 1) продвижение товаров и услуг; 2) платность; 3) незначительный контроль заказчика над содержанием материалов; 4) утвержденное время выхода к характеристикам рекламы относят
  21. Реклама это __________ коммуникация
  22. Из перечисленных характеристик к пропаганде можно отнести следующие: 1) допущение искажения цифр и фактов; 2) двухсторонняя коммуникация; 3) жесткие установки; 4) одностороннее воздействие на индивида или группу
  23. Среда, обеспечивающая возможность сбора, передачи, хранения, автоматизированной обработки и распространения информации в обществе
  24. Документы, содержащие информацию о чрезвычайных ситуациях, запрещено относить к информации с ограниченным доступом информации, согласно закону
  25. Общественная оценка, общее мнение о качествах, достоинствах и недостатках это
  26. Логотип это
  27. Ситуативный подход к определению понятия «общественность» был предложен
  28. Люди, непосредственно не связанные с организацией, составляют __________ общественность
  29. Люди, осознавшие, что на них определенным образом влияет проблемная ситуация, но еще не обменивавшиеся мнениями между собой по этому поводу, определяются как ___________ общественность
  30. Маргинальная общественность это
  31. Общественность, которая, может оказать наибольшую помощь или принести наибольший вред усилиям организации определяется как
  32. Согласно психографическому подходу, потребители, ориентированные на принципы, руководствуются
  33. Выраженное отношение по какому-либо вопросу
  34. Наиболее устойчивые и трудноизменяемые компоненты в ориентации поведения людей
  35. Оценка человеком какой-либо конкретной проблемы или вопроса
  36. Степень позитивного (негативного) отношения аудитории к объекту
  37. Если общественность выносит решение по тем или иным вопросам социальной жизни, то реализуется __________ функция общественного мнения
  38. Отношение к тем или проблемам или  фактам отражает __________ общественное мнение
  39. Нормы общественных отношений вырабатывает и внедряет ___________ общественное мнение
  40. Ситуация, при которой колеблющееся меньшинство под воздействием выраженного мнения большинства меняет свою позицию в пользу большинства, получила название
  41. Исследования, направленные на выяснение установок и мнений людей
  42. Исследования, направленные на выяснение несогласованностей, возникающих при коммуникации между руководством организаций и целевыми группами общественности
  43. Респодент это
  44. Формализованный метод качественно-количественного изучения документов, основанный на выделении в содержании материалов определенных смысловых категорий
  45. К достоинствам метода контент-анализ относят: 1) исчерпывающее раскрытие содержания документов; 2) высокую объективность; 3) минимальное влияние личного мнения исследователя на содержание материала; 4) возможность статистической обработки результатов анализа
  46. Изучение поведения потребителей в реальной обстановке
  47. Выборка это
  48. Выборка, членом которой может стать любой человек из целевой группы, определяется как __________ выборка
  49. К случайным выборкам не относят
  50. Для изучения различных групп населения рекомендуется применять
  51. Выборки, предоставляющие возможность подобрать респондентов по определенным характеристикам, называются
  52. Целевые выборки также называют
  53. Фокус-группа это
  54. Процесс обмена информацией, ее смысловым значением между людьми
  55. Автор модели коммуникации «Ораторречьаудитория»
  56. Автором модели коммуникации: «Кто говорит? Что сообщает ? Кому ? По какому каналу? С каким эффектом?»
  57. Модель коммуникации Лассуэла состоит из __________ компонентов
  58. Лицо или организация, генерирующее сообщение
  59. Система средств кодирования идеи отправляемого сообщения
  60. Система средств декодирования полученного сообщения
  61. Семантика это
  62. В европейско-американской культуре дистанция для общения на полуофициальных приемах с небольшим количеством людей составляет
  63. К источникам неформальной информации не относят
  64. Сети внутриорганизационных коммуникаций
  65. Сообщение о дне открытых дверей института можно охарактеризовать как
  66. Сжатая характеристика должностного лица или события
  67. Рассказ, содержащий положительный опыт разрешения сложных ситуаций
  68. Аналитический обзор состояния отраслей, рынков, продуктных групп
  69. Статьи, мнимо подписанные должностным лицом конкретной фирмы
  70. Пакет информационных материалов
  71. Своевременное отслеживание специалистами по связям с общественностью совокупной внутренней и зарубежной прессы с последующей подборкой интересующего материала по выбранной прессе
  72. Функция информационной журналистики
  73. Функция аналитической журналистики
  74. Публицистика, основанная на сообщениях, представляющих собой простую фиксацию событий, определяется как
  75. К жанрам информационной публицистики не относят
  76. Краткое сообщение, в котором излагается какой-либо факт
  77. Концентрированная подача какого-либо прошедшего события, мероприятия
  78. Репортаж это
  79. Интервью с крупными официальными лицами, дающими официальные ответы на вопросы официального плана
  80. Интервью с целью выявления социально значимого факта от лица, непосредственно к нему причастного
  81. Интервью с целью выявления мнения авторитетного лица по проблеме
  82. Интервью с целью раскрытия индивидуальности интервьюируемого, создания в процессе беседы его образа
  83. Интервью с большим числом интервьюеров-журналистов, задающих вопросы одному или нескольким известным лицам
  84. Короткая, сжатая во времени, инструктивная встреча журналистов с руководством коммерческой фирмы или компании с приглашением представителей органов государственной и законодательной власти
  85. Жанр, знакомящий аудиторию с определенными событиями с использованием аналитического комментария
  86. Диалогическая форма сообщения, в которой участвуют несколько человек
  87. Обращение человека к массовой аудитории через печатное или электронное СМИ
  88. К жанрам аналитической публицистики не относят
  89. Публичный опрос людей, высказывающих различные точки зрения и аргументировано отстаивающих свои позиции
  90. Жанр, построенный на конкретном материале, в котором в аналитическом плане разрабатывается актуальная тема, решается определенная проблема
  91. К жанрам художественной публицистики не относят
  92. Жанр художественной публицистики, сочетающий документальность материала  и  художественность формы
  93. Образный рассказ о впечатлениях, описание результатов и наблюдение
  94. Лично трактуемое сообщение, сочетающее индивидуальную позицию автора с непринужденным изложением в стиле разговорной речи
  95. Сатирический жанр, обличающий природу социального зла с гражданских позиций
  96. Претензия потребителя товаров или услуг в официальной форме в виде составленного акта, включающего причины его составления, указания нарушений продавцом условий договора, требования об устранении указанных дефектов, а также возмещении причиненного ущерба, определяется как
  97. Любая форма распространения сообщений, создающих лояльность потребителей и общества к фирме, информирующих, убеждающих или напоминающих о ее деятельности или товарах, это
  98. Подход, при котором компания предупреждает неудовлетворенность клиентов, называется
  99. Набор поддающихся контролю переменных факторов маркетинга, совокупность которых фирма использует в стремлении вызвать желаемую ответную реакцию со стороны целевого рынка, это
  100. Комплекс маркетинга включает в себя следующие составляющие: 1) цена; 2) товар;  3) персонал, 4) методы стимулирования; 5) методы распространения
  101. Реакция компании на запросы и претензии потребителей должна быть: 1) положительной;  2) оптимистической; 3) оборонительной; 4) наступательной
  102. К основным правам потребителя Кеннеди в «Послании к Конгрессу» отнес: 1) право на безопасность; 2) право на возмещение ущерба; 3) право быть информированным; 4) право выбирать; 5) право быть услышанным
  103. Организованное движение потребителей в защиту своих прав и воздействие на производителей это
  104. «Руководящие принципы для защиты интересов потребителей» в 1985 году были приняты
  105. Родиной консьюмеристского движения считается
  106. В западной Европе специальные законы о защите прав потребителя были приняты
  107. В РФ Закон о защите прав потребителей был принят 7 апреля
  108. Определение понятия «спонсорство» дано в Законе
  109. Помощь, осуществляемая на безвозмездной основе, не предполагающая финансовых и прочих обязательств со стороны получающих поддержку, это
  110. Финансовое и организационное покровительство, оказываемое на стабильной и долговременной основе, это
  111. Юридическое или физическое лицо, вкладывающее собственные, заемные или иные привлеченные средства в финансовые или реальные активы, именуется
  112. Инвестиции в ценные бумаги называются
  113. Способность юридических и физических лиц полностью выполнять свои обязательства по платежам есть
  114. Наличие у заемщика предпосылок, возможностей получить кредит и возвратить его в срок это
  115. Индекс NASDAQ это
  116. Индекс, который рассчитывается по показателям котировок 30 компаний и отражает состояние традиционной экономики, это
  117. Финансовые, политические и другие условия, оказывающие влияние на активность инвестиций в экономику страны, это
  118. Описание среды деловой активности, факторов и тенденций ее изменения называется
  119. Социально значимый статус компании, ее место в обществе определяется как
  120. Орган управления АО, осуществляющий руководство обществом в период между собраниями акционеров, называется
  121. Очередное собрание акционеров проводится
  122. Изменение в устав и полномочия АО полномочно(чен) принимать
  123. Годовой отчет АО утверждает
  124. Публичная известность фирмы называется
  125. Образ организации в предоставлении групп общественности это
  126. Представление служащих о своей организации это
  127. Для сопоставления характеристик имиджа конкурирующих компаний применяется
  128. Качественная оценка деятельности по формированию имиджа включает: 1) цели; 2) структуру; 3) содержание; 4) результаты
  129. Наименование, знак или символ, а также их комбинация, которые связаны с определенным товаром, это
  130. Имидж товара на рынке это
  131. Спланированная кампания по внедрению имиджа товара в сознание потребителя называется
  132. Из нижеперечисленного наименование предприятия должно включать: 1) характеристику организационно-правовой формы предприятия; 2) определение вида деятельности;  3) фирменное наименование; 4) логотип
  133. Передача выполнения работ на сторону это
  134. Функция управления, процесс разработки планов, где предусматриваются сроки, этапы и показатели управленческой деятельности, просчитываются необходимые ресурсы и возможный конечный результат, называется
  135. Идеальное описание будущего желательного состояния объекта управления это
  136. Анализ, который предполагает выявление сильных и слабых сторон, возможностей и угроз и установление связей между ними, называется
  137. Факторы, которые не оказывают прямого немедленного воздействия на операции организации, но тем не менее сказываются на них, являются факторами среды
  138. Из нижеперечисленного к факторам среды косвенного воздействия относят: 1) состояние экономики; 2) социокультурные факторы; 3) законы и органы государственного регулирования; 4) научно-технический прогресс
  139. Факторы, которые непосредственно влияют на операции организации и испытывают на себе прямое влияние операций организации, являются факторами среды
  140. Из нижеперечисленного к факторам среды прямого воздействия относят: 1) потребителей;  2) поставщиков; 3) законы и органы государственного регулирования; 4) состояние экономики
  141. Анализ среды косвенного воздействия может проводиться с помощью
  142. Общая концепция, разработанная для достижения целей, это
  143. Модель комплексного, системного подхода к определению состава целей, основанного на упорядочении их иерархии путем декомпозиции главной цели на подцели, называется
  144. Выработка миссии, целей является составной частью
  145. Процесс, обеспечивающий организации действительное достижение целей, это  "
  146. Смит выделяет такие стратегические позиции, как: 1) упреждающая; 2) наступательная;  3) оборонительная; 4) стратегического бездействия; 5) отсечения лишнего
  147. Позиция, при которой фирма опровергает обвинения, до того как они возникли, определяется как
  148. Позиция фирмы, при которой она игнорирует возникшую ситуацию, определяется как
  149. Из перечисленных характеристик к характеристикам ПР можно отнести: 1) стратегический характер деятельности; 2) косвенное воздействие на общественное мнение;  3) невозможность количественной оценки результатов; 4) прямое воздействие на общественное мнение
  150. Система совокупных экономических, организационных и социальных мер, направленных на формирование общественного мнения за счет планомерного воздействия на основные группы целевой аудитории для достижения позитивного, благожелательного восприятия фирмы, ее целей, маркетинговых программ и проектов, определяется как
  151. Результатом оперативного ПР-планирования являются
  152. Предположительное исчисление доходов и расходов организации, подразделения на определенный срок это
  153. Самым простым методом расчета бюджета ПР является
  154. Метод исчисления бюджета, ориентированный на отдельные задачи и проекты, носит название
  155. Метод исчисления бюджета, исходящий из того, что ПР-активность организации не должна уступать конкурентам, это
  156. Самым простым методом оценки ПР-бюджета конкурентов является
  157. Разработка практических мероприятий является составной частью
  158. Модели действий, показывающие, как достичь цели в заданных условиях, это
  159. Установите правильную последовательность этапов планирования ПР-компании:  1) определяется цель компании; 2) осуществляется идентификация, очерчивание проблемы; 3) определяются методы оценки; 4) формулируются ситуационные стратегии;  5) разрабатываются тактические решения
  160. Способ определения для продукта или услуги ниши на рынке это
  161. По способу воздействия ПР-кампании подразделяют на
  162. По способу выражения ПР-кампании делятся на
  163. К специальным событиям не относятся
  164. Представление организации, проекта, продукта, персоны аудитории называется
  165. Презентация, менее требовательная к выполнению определенных правил подготовки, это
  166. В приглашении на презентацию рекомендуется указать: 1) порядок освещения презентации в прессе; 2) место, время (от и до) проведения презентации; 3) программу; 4) состав участников и гостей
  167. Презентация политической партии может проводиться в форме
  168. Организованное собрание людей с целью ознакомления, обсуждения и распространения значимой научной, политической, деловой и культурной информации, представляемой авторитетными экспертами, это
  169. Для охвата более узких интересов отдельных групп на конференции организуются
  170. Конференции для служащих компании называются
  171. Доклады и выступления на конференции ограничены регламентом:
  172. Для информирования абитуриентов используется такое средство ПР, как
  173. Для обсуждения экологической ситуации в регионе рекомендуется применять такое средство ПР, как
  174. Число участников «круглого стола» обычно не превышает
  175. В зависимости от характера предложения экспонентов различают следующие виды выставочных мероприятий: 1) универсальные; 2) многоотраслевые; 3) торговые;  4) специализированные
  176. В зависимости от цели проведения различают следующие виды выставочных мероприятий: 1) торговые; 2) информационно-ознакомительные; 3) специализированные;  4) универсальные
  177. В зависимости от состава участников различают следующие виды выставочных мероприятий: 1) специализированные; 2) региональные; 3) межрегиональные;  4) национальные
  178. Большую часть затрат на участие в выставке составляет
  179. Ситуация, когда люди не склонны проявлять интерес к содержанию информации, расходящейся с их собственной точкой зрения, называется
  180. Активная деятельность по распространению политических идей средствами массовой информации, устными выступлениями с целью оказания воздействие на широкие массы это
  181. Установите правильную последовательность этапов формирования имиджа в политике:  1) разработка идей, формирование конкретного образа; 2) подготовка точного плана политической кампании политике; 3) изучение и анализ существующего имиджа кандидата; 4) подготовка материалов
  182. В России процедура лоббирования
  183. Право законодательной инициативы в РФ принадлежит: 1) Президенту РФ; 2) депутатам Госдумы; 3) законодательным (представительным) органам субъекта РФ; 4) общественным организациям
  184. Законопроекты, предусматривающие расходы, покрываемые за счет федерального бюджета, могут вноситься только при наличии заключения
  185. Основоположником процедуры лоббирования считается
  186. Основными формами лоббирования являются
  187. Обсуждение проблем бизнеса в виде парламентских слушаний в Государственной Думе можно охарактеризовать как
  188. Лоббирование интересов групп предпринимателей через их представителей во властных структурах называется
  189. В 2000 году указом Президента территория РФ была разделена на
  190. К городам федерального значения относят
  191. Органы государственной власти функционируют на
  192. Создание проекта закона и процесс прохождения законопроекта через Госдуму ведется
  193. Представители населения или заинтересованных групп, назначенных, чтобы представить мнение и советы по отдельному вопросу, образуют