Конфликтология
- Какой конфликт приводит к снижению личной удовлетворенности, группового сотрудничества, эффективности организации?
- Что такое конфликт?
- На какой стадии конфликта какое-то внешнее событие приводит в движение конфликтующие стороны?
- Что происходит на послеконфликтной стадии?
- Что происходит, если после выбора форм взаимодействия происходит уход от взаимодействия одной из сторон?
- Каковы причины межличностных конфликтов?
- Что не может быть причиной конфликта?
- Что позволяет предупреждать конфликтные ситуации?
- Что такое профилактика конфликта?
- Что должно учитываться при выборе мер по преодолению конфликта?
- К какому виду относится конфликт, в котором участвуют лица, находящиеся в подчинении один у другого?
- Наличие каких трех факторов предполагает процесс общения?
- От каких факторов зависит конструктивное разрешение конфликта?
- Какой вид конфликтов могут породить субъективные причины?
- Каков вид конфликта, если он связан с официальной деятельностью человека?
- К какому типу относится человек, характеризующийся излишней требовательностью, мнительностью, подозрительностью, мелочностью?
- В чем проявляется послеконфликт?
- Какие виды конфликтов относятся к социальным?
- Чем занимается конфликтология?
- Какова цель экспертного метода?
- Назовите виды поведения руководителя при решении конфликта.
- Что не входит в такой способ разрешения конфликта как сотрудничество?
- Что такое конфронтация?
- Что не входит в административно-волевые способы разрешения конфликта?
- Что нужно делать, если конфликт признан и очевидно, что он не решается "с ходу"?
- Какие вы знаете основные направления деятельности по "профилактике" конфликтов?
- Что не входит в соблюдение этики отношений?
- Если человек обладает сильной волей, достаточным авторитетом, властью, какой стиль поведения в конфликтной ситуации ему необходимо использовать?
- В чем заключается стиль компромисса?
- Когда не рекомендуется использовать стиль уклонения?
- Для чего необходимо составлять карту конфликта?
- К какому типу людей относится человек, если он по своей природе не зол, а взрыв эмоций отражает его желание взять ситуацию под свой контроль?
- Применяя какие средства, человек может попытаться убедить других принять его точку зрения?
- Кто или что относится к оппонентам второго ранга?
- Что со временем может произойти с конфликтной ситуацией?
- Что такое «предельное обострение противоречий»?
- Наступило препятствие достижению личным целям совместной трудовой деятельности и как следствие вертикальный конфликт: снизу вверх, каковы действия конфликтующих сторон?
- Если человек умеет так выйти из неприятной ситуации, что меньше затрагиваются глубинные чувства личности, то к какому типу работников он относится?
- Как «мыслитель» относится к противоречиям и конфликтам?
- В чем преимущество компромиссного выхода из конфликта?
- Какой самый неблагоприятный исход конфликта при желании сохранения отношений?
- Если вы стараетесь выработать решение, удовлетворяющее обе стороны, то какой стиль разрешения конфликта вы используете?
- Что характерно для вводной фазы конструктивного спора?
- Какие вы знаете типичные ошибки руководителя?
- Какое положительное значение имеет заключительная фаза конфликта, если в результате спора пришло расслабление?
- Какова реакция у флегматика при разрешении конфликта?
- Можно ли запретить конфликты на работе?
- Что является двигателем конфликта?
- Если человек на словах ставит одну цель, а на деле преследует другую, то какова эта цель?
- Что необходимо выявить при определении целей оппонента?
- Какие вы знаете формирующие механизмы у человека?
- Что означает личностное развитие в конфликте?
- Что нужно сделать человеку чувствующему раздражение и страх?
- Что необходимо делать, если приходится общаться со злыми и враждебными людьми?
- Что могут повлечь за собой опасения и внутренний раздор человека?
- Что не нужно делать для выхода из конфликтной ситуации, связанной со скрытыми интересами?
- Какой процент информации мы получаем при неречевом общении?
- Какие вы знаете типы трудных людей?
- Кто такие «наивные лгуны»?
- Какие чувства вызывает общение с трудными людьми?
- Как обычно ведет себя в конфликтной ситуации «мученик»?
- На каких принципах следует основываться при общении с трудным человеком?
- Какими способами реализуется стратегия разрешения?
- Какова основная задача переговоров?
- Какие существуют основные разновидности переговоров?
- Какие стадии не включает в себя переговорный процесс?
- В чем заключается интеграционный метод ведения переговоров?
- Что не является определением конфликта?
- Что нужно делать, чтобы повлиять на конфликтную ситуацию, обезопасить себя от разрушительных действий?
- Почему руководителю нельзя оказываться в стороне от конфликтной ситуации?
- К чему может привести разрешение конфликтов, обладающих созидательной силой?
- Каковы типы условий для воздействия на оппонента?
- Что не относится к невербальной коммуникации?
- Какие существуют способы восприятия информации?
- О чем свидетельствуют скрещенные ноги на языке невербального общения Г. Калеро?
- Что означает жест – руки прикладываются к груди?
- Какие вы знаете виды фрустрационного поведения?
- Что означает рассмотрение процесса приватизации под углом зрения активно оппонирующих друг другу собственников и других социальных групп?
- Какие вы знаете виды саботажа?
- В чем заключается технический саботаж?
- В чем заключается экономический эффект саботажа?
- Что не относится к этапам развития забастовки?
- Что играют главную роль в конфликте?
- В чем состоит эскалация конфликтогенов?
- Всегда ли конфликтоген может привести к конфликту?
- Что не входит в процесс возникновения конфликта?
- Какие вы знаете правила бесконфликтного общения?
- Какие вы знаете типы конфликтогенов?
- К какому типу конфликтогенов относится навязывание своих советов?
- Какое состояние вызывает отсутствие информации?
- Какие бывают виды агрессивности?
- Что такое эгоизм?
- Какие вы знаете способы снятия агрессивности?
- Какой способ подавления агрессии состоит в том, чтобы «поплакаться» кому-то, пожаловаться, выговориться?
- Что такое инцидент?
- Сколько процентов занимают конфликты, происходящие помимо воли участников?
- Что нельзя отнести к основным правилам формулирования конфликтной ситуации?
- Что такое стресс?
- Что относится к психологическим признакам стресса?
- Что не относится к симптомам стресса?
- Что относится к организационным факторам, вызывающим стресс?
- Что нужно делать, чтобы достичь низкого уровня стресса у работников?
- Что происходит, когда кто-то берет на себя чрезмерную ответственность?
- Как нужно вести себя в ситуации, когда кто-то ведет себя очень эмоционально, противоречиво?
- Что нужно сделать, если вы заметили расхождения между высказанными словами и мимикой говорящего?
- Что нужно сделать, если уже возник конфликт, основанный на неверных предположениях?
- Каких правил нужно придерживаться, чтобы избежать конфликтной ситуации?
- В чем преимущество метода мозговой атаки?
- Для чего нужно проводить статистику конфликтных ситуаций?
- Чему может помочь обращение с вопросом к своему внутреннему голосу?
- Что нужно делать, чтобы прошло такое эмоциональное состояние, в котором трудно рационально мыслить, делать выводы?
- Что нужно делать, чтобы легче извлекать уроки из конфликтной ситуации? (отметьте лишнее)
- Когда уместно сотрудничество?
- Что не относится к тактике, применяемой при переговорах?
- Что относится к тактике, применяемой при борьбе?
- Какие типы деятельности подразумевает ведение переговоров?
- Как возникает мотивация?
- Укажите, что является предметом конфликтологии?
- Кто доказал, что конфликты являются неустранимой частью социальной жизни?
- Какой теории в конфликтологии придерживался Льюис Козер?
- Кто считает, что главным источником конфликта являются не экономические, а политические противоречия между социальными группами?
- Что понимается под конфликтностью личности?
- В какой из мировых религий нет противопоставления добра и зла?
- На какие науки приходится более 70% проблем, связанных с конфликтом?
- Кто впервые предпринял попытку системного анализа социальных конфликтов?
- Какой философский закон дает возможность прогнозировать направление развития конфликтов?
- Кто считается родоначальником функциональной теории конфликта?
- Перечислите категории, на которые делятся интересы человека:
- Перечислите цели конфликтологии:
- Перечислите уровни теории потребностей А.Маслоу
- Укажите, что является объектом конфликтологии.
- Кто рассматривал социальный конфликт как определенное благо человечества?
- Кто рассматривал конфликт с точки зрения психоаналитического подхода?
- Перечислите типы социальных конфликтов:
- Что является критерием оценки социальной напряженности?
- Перечислите отрицательные последствия внутриличностного конфликта, касающиеся состояния самой личности:
- Перечислите формы проявления внутриличностного конфликта:
- Перечислите элементы структуры психического воздействия:
- Укажите виды внутриличностных конфликтов человека:
- Чем обусловлены внешние причины внутриличностного конфликта?
- Перечислите механизмы психологической зашиты личности:
- Перечислите основные противоречия, вызывающие внутренний конфликт:
- Перечислите элементы структуры внутреннего мира человека:
- Как выражается соотношение интересов?
- Перечислите положительные последствия внутриличностного конфликта:
- Перечислите основные последствия своевременно неразрешенного внутриличностного конфликта:
- Перечислите показатели внутриличностного конфликта: