Конфликтология


  1. Какой конфликт приводит к снижению личной удовлетворенности, группового сотрудничества, эффективности организации?
  2. Что такое конфликт?
  3. На какой стадии конфликта какое-то внешнее событие приводит в движение конфликтующие стороны?
  4. Что происходит на послеконфликтной стадии?
  5. Что происходит, если после выбора форм взаимодействия происходит уход от взаимодействия одной из сторон?
  6. Каковы причины межличностных конфликтов?
  7. Что не может быть причиной конфликта?
  8. Что позволяет предупреждать конфликтные ситуации?
  9. Что такое профилактика конфликта?
  10. Что должно учитываться при выборе мер по преодолению конфликта?
  11. К какому виду относится конфликт, в котором участвуют лица, находящиеся в подчинении один у другого?
  12. Наличие каких трех факторов предполагает процесс общения?
  13. От каких факторов зависит конструктивное разрешение конфликта?
  14. Какой вид конфликтов могут породить субъективные причины?
  15. Каков вид конфликта, если он связан с официальной деятельностью человека?
  16. К какому типу относится человек, характеризующийся излишней требовательностью, мнительностью, подозрительностью, мелочностью?
  17. В чем проявляется послеконфликт?
  18. Какие виды конфликтов относятся к социальным?
  19. Чем занимается конфликтология?
  20. Какова цель экспертного метода?
  21. Назовите виды поведения руководителя при решении конфликта.
  22. Что не входит в такой способ разрешения конфликта как сотрудничество?
  23. Что такое конфронтация?
  24. Что не входит в административно-волевые способы разрешения конфликта?
  25. Что нужно делать, если конфликт признан и очевидно, что он не решается "с ходу"?
  26. Какие вы знаете основные направления деятельности по "профилактике" конфликтов?
  27. Что не входит в соблюдение этики отношений?
  28. Если человек обладает сильной волей, достаточным авторитетом, властью, какой стиль поведения в конфликтной ситуации ему необходимо использовать?
  29. В чем заключается стиль компромисса?
  30. Когда не рекомендуется использовать стиль уклонения?
  31. Для чего необходимо составлять карту конфликта?
  32. К какому типу людей относится человек, если он по своей природе не зол, а взрыв эмоций отражает его желание взять ситуацию под свой контроль?
  33. Применяя какие средства, человек может попытаться убедить других принять его точку зрения?
  34. Кто или что относится к оппонентам второго ранга?
  35. Что со временем может произойти с конфликтной ситуацией?
  36. Что такое «предельное обострение противоречий»?
  37. Наступило препятствие достижению личным целям совместной трудовой деятельности и как следствие вертикальный конфликт: снизу вверх, каковы действия конфликтующих сторон?
  38. Если человек умеет так выйти из неприятной ситуации, что меньше затрагиваются глубинные чувства личности, то к какому типу работников он относится?
  39. Как «мыслитель» относится к противоречиям и конфликтам?
  40. В чем преимущество компромиссного выхода из конфликта?
  41. Какой самый неблагоприятный исход конфликта при желании сохранения отношений?
  42. Если вы стараетесь выработать решение, удовлетворяющее обе стороны, то какой стиль разрешения конфликта вы используете?
  43. Что характерно для вводной фазы конструктивного спора?
  44. Какие вы знаете типичные ошибки руководителя?
  45. Какое положительное значение имеет заключительная фаза конфликта, если в результате спора пришло расслабление?
  46. Какова реакция у флегматика при разрешении конфликта?
  47. Можно ли запретить конфликты на работе?
  48. Что является двигателем конфликта?
  49. Если человек на словах ставит одну цель, а на деле преследует другую, то какова эта цель?
  50. Что необходимо выявить при определении целей оппонента?
  51. Какие вы знаете формирующие механизмы у человека?
  52. Что означает личностное развитие в конфликте?
  53. Что нужно сделать человеку чувствующему раздражение и страх?
  54. Что необходимо делать, если приходится общаться со злыми и враждебными людьми?
  55. Что могут повлечь за собой опасения и внутренний раздор человека?
  56. Что не нужно делать для выхода из конфликтной ситуации, связанной со скрытыми интересами?
  57. Какой процент информации мы получаем при неречевом общении?
  58. Какие вы знаете типы трудных людей?
  59. Кто такие «наивные лгуны»?
  60. Какие чувства вызывает общение с трудными людьми?
  61. Как обычно ведет себя в конфликтной ситуации «мученик»?
  62. На каких принципах следует основываться при общении с трудным человеком?
  63. Какими способами реализуется стратегия разрешения?
  64. Какова основная задача переговоров?
  65. Какие существуют основные разновидности переговоров?
  66. Какие стадии не включает в себя переговорный процесс?
  67. В чем заключается интеграционный метод ведения переговоров?
  68. Что не является определением конфликта?
  69. Что нужно делать, чтобы повлиять на конфликтную ситуацию, обезопасить себя от разрушительных действий?
  70. Почему руководителю нельзя оказываться в стороне от конфликтной ситуации?
  71. К чему может привести разрешение конфликтов, обладающих созидательной силой?
  72. Каковы типы условий для воздействия на оппонента?
  73. Что не относится к невербальной коммуникации?
  74. Какие существуют способы восприятия информации?
  75. О чем свидетельствуют скрещенные ноги на языке невербального общения Г. Калеро?
  76. Что означает жест руки прикладываются к груди?
  77. Какие вы знаете виды фрустрационного поведения?
  78. Что означает рассмотрение процесса приватизации под углом зрения активно оппонирующих друг другу собственников и других социальных групп?
  79. Какие вы знаете виды саботажа?
  80. В чем заключается технический саботаж?
  81. В чем заключается экономический эффект саботажа?
  82. Что не относится к этапам развития забастовки?
  83. Что играют главную роль в конфликте?
  84. В чем состоит эскалация конфликтогенов?
  85. Всегда ли конфликтоген может привести к конфликту?
  86. Что не входит в процесс возникновения конфликта?
  87. Какие вы знаете правила бесконфликтного общения?
  88. Какие вы знаете типы конфликтогенов?
  89. К какому типу конфликтогенов относится навязывание своих советов?
  90. Какое состояние вызывает отсутствие информации?
  91. Какие бывают виды агрессивности?
  92. Что такое эгоизм?
  93. Какие вы знаете способы снятия агрессивности?
  94. Какой способ подавления агрессии состоит в том, чтобы «поплакаться» кому-то, пожаловаться, выговориться?
  95. Что такое инцидент?
  96. Сколько процентов занимают конфликты, происходящие помимо воли участников?
  97. Что нельзя отнести к основным правилам формулирования конфликтной ситуации?
  98. Что такое стресс?
  99. Что относится к психологическим признакам стресса?
  100. Что не относится к симптомам стресса?
  101. Что относится к организационным факторам, вызывающим стресс?
  102. Что нужно делать, чтобы достичь низкого уровня стресса у работников?
  103. Что происходит, когда кто-то берет на себя чрезмерную ответственность?
  104. Как нужно вести себя в ситуации, когда кто-то ведет себя очень эмоционально, противоречиво?
  105. Что нужно сделать, если вы заметили расхождения между высказанными словами и мимикой говорящего?
  106. Что нужно сделать, если уже возник конфликт, основанный на неверных предположениях?
  107. Каких правил нужно придерживаться, чтобы избежать конфликтной ситуации?
  108. В чем преимущество метода мозговой атаки?
  109. Для чего нужно проводить статистику конфликтных ситуаций?
  110. Чему может помочь обращение с вопросом к своему внутреннему голосу?
  111. Что нужно делать, чтобы прошло такое эмоциональное состояние, в котором трудно рационально мыслить, делать выводы?
  112. Что нужно делать, чтобы легче извлекать уроки из конфликтной ситуации? (отметьте лишнее)
  113. Когда уместно сотрудничество?
  114. Что не относится к тактике, применяемой при переговорах?
  115. Что относится к тактике, применяемой при борьбе?
  116. Какие типы деятельности подразумевает ведение переговоров?
  117. Как возникает мотивация?
  118. Укажите, что является предметом конфликтологии?
  119. Кто доказал, что конфликты являются неустранимой частью социальной жизни?
  120. Какой теории в конфликтологии придерживался Льюис Козер?
  121. Кто считает, что главным источником конфликта являются не экономические, а политические противоречия между социальными группами?
  122. Что понимается под конфликтностью личности?
  123. В какой из мировых религий нет противопоставления добра и зла?
  124. На какие науки приходится более 70% проблем, связанных с конфликтом?
  125. Кто впервые предпринял попытку системного анализа социальных конфликтов?
  126. Какой философский закон дает возможность прогнозировать направление развития конфликтов?
  127. Кто считается родоначальником функциональной теории конфликта?
  128. Перечислите категории, на которые делятся интересы человека:
  129. Перечислите цели конфликтологии:
  130. Перечислите уровни теории потребностей А.Маслоу
  131. Укажите, что является объектом конфликтологии.
  132. Кто рассматривал социальный конфликт как определенное благо человечества?
  133. Кто рассматривал конфликт с точки зрения психоаналитического подхода?
  134. Перечислите типы социальных конфликтов:
  135. Что является критерием оценки социальной напряженности?
  136. Перечислите отрицательные последствия внутриличностного конфликта, касающиеся состояния самой личности:
  137. Перечислите формы проявления внутриличностного конфликта:
  138. Перечислите элементы структуры психического воздействия:
  139. Укажите виды внутриличностных конфликтов человека:
  140. Чем обусловлены внешние причины внутриличностного конфликта?
  141. Перечислите механизмы психологической зашиты личности:
  142. Перечислите основные противоречия, вызывающие внутренний конфликт:
  143. Перечислите элементы структуры внутреннего мира человека:
  144. Как выражается соотношение интересов?
  145. Перечислите положительные последствия внутриличностного конфликта:
  146. Перечислите основные последствия своевременно неразрешенного внутриличностного конфликта:
  147. Перечислите показатели внутриличностного конфликта: