«Менеджмент», «Основы менеджмента», «Теория управления»


  1. По мнению Анри Файоля, по мере продвижения менеджера вверх по служебной лестнице должна возрастать установка
  2. То, каким образом компания намерена достигать поставленные цели, называется
  3. Если сотрудникам в качестве премии предоставляется возможность поучаствовать в лотерее, где разыгрываются солидные призы, то, согласно бихевиористам, это будет пример подкрепления
  4. По Адлеру, комплекс неполноценности, выработанный в детстве, компенсируется у взрослых за счет мотива
  5. В теории Герцберга «гигиенические факторы» наиболее соответствуют понятию _______________ в теории Маслоу.
  6. Содержательные теории мотивации фокусируют свое внимание на
  7. Крупным представителем классической (административной) школы в менеджменте является
  8. Ситуация: работники, считающие, что им переплачивают, готовы пойти на снижение самим себе зарплаты. Эта ситуация вполне нормальна с точки зрения теории мотивации
  9. Если рассматривать цепочку «единичное > серийное > массовое производство», то норма управляемости, согласно данным американских исследователей, в этой цепочке будет
  10. Если компания выдвигает лозунг: «Улучшим нашу жизнь при помощи такого-то продукта», то такой лозунг применительно к компании правильнее было бы назвать ее
  11. Если в учредительных документах или законодательных актах говорится о том, какими видами деятельности должна заниматься организация, сколько персонала будет работать, речь идет о __________ организации.
  12. Из перечисленных дивизиональных организационных структур: 1) продуктовая; 2) сбытовая; 3) региональная; 4) межнациональная известны следующие разновидности
  13. Индивид, действующий в соответствии с пирамидой потребностей Маслоу, в первую очередь будет удовлетворять потребность в
  14. Численность работников, а в некоторых странах годовой объем продаж и балансовая стоимость активов, показатели, используемые в законодательстве для выявления предприятий
  15. Один из теоретиков менеджмента занимался оптимизацией работы низовых рабочих. Он считал, что научно обоснованное управление поможет рабочим больше производить, а следовательно, лучше зарабатывать. Это
  16. Умению ориентироваться в сложной обстановке в наибольшей степени уделяет внимание подход в менеджменте
  17. Стремление во что бы то ни стало получить диплом престижного вуза, вероятнее всего, будет обусловлено потребностью в (во)
  18. Ключевое отличие теории ожиданий Врума от содержательных теорий в том, что здесь
  19. Когда человек начинает работать лучше при улучшении общей обстановки внутри коллектива, где он трудится, здесь вероятнее всего срабатывает мотив
  20. В пирамиде потребностей Маслоу «вершина» пирамиды представлена потребностями
  21. Если говорят, что для данной организации диапазон контроля не превышает 7, то это число означает
  22. Когда человеку нужна пища, сон или друзья, эта ситуация описывается в теории управления термином
  23. Из перечисленных теорий мотивации: 1) содержательные; 2) концептуальные; 3) процессуальные; 4) эзотерические в теории управления существуют
  24. «Хоторнские эксперименты» и школа «человеческих отношений» связаны с именем
  25. Если мы рассматриваем организацию как совокупность взаимозависимых элементов, таких как люди, структура, задачи и технология, то в наибольшей степени это будет соответствовать подходу в менеджменте
  26. Из перечисленных уровней: 1) головная компания; 2) дочерние компании; 3) подразделения; 4) сотрудники подразделений миссия в компании может быть сформулирована на уровне(-ях)
  27. Патерналистский стиль (по Блейку и Мутон) характеризуется
  28. В теории Герцберга понятие «мотиватор» наиболее соответствует понятию _______________ в теории Маслоу.
  29. Потребности роста и развития, предъявляемые, по Маслоу, субъектом, удовлетворяются за счет роста и развития
  30. В пирамиде потребностей Маслоу ограничены только одним слоем пирамиды потребности
  31. Умеренная склонность к риску черта человека с высокой потребностью
  32. Процесс мотивации в теории управления принято описывать цепочкой «потребности > побуждение > _______»
  33. В бихевиоризме наиболее близким эквивалентом термина «подкрепление» является термин
  34. Из перечисленных понятий: 1) результат первого уровня; 2) иерархия («пирамида») результатов; 3) катализатор; 4) валентность в теории ожиданий Врума используются
  35. Установите соответствия между уровнями иерархии потребностей Маслоу и конкретными примерами стимулов, встречающихся в управленческой практике
  36. Сложная организация это организация, имеющая
  37. Если несколько рыбаков на одной лодке вышли в море, то возможное разделение труда между ними (не считая капитана) следует считать
  38. Разделение труда между разными уровнями иерархии (например, капитан матросы) называется
  39. Из перечисленных черт: 1) стремление полностью оградить себя от риска; 2) потребность в немедленной обратной связи; 3) удовлетворение от завершения работы; 4) способность безболезненно переключаться на другие задачи персонал с высокой потребностью к достижениям будет характеризоваться
  40. Взгляды Тейлора и Файоля характеризовались тем, что
  41. Из перечисленных потребностей: 1) власти; 2) статуса; 3) принадлежности; 4) избежания конфликтов ко вторичным мотивам относятся
  42. Под первичными мотивами в теории управления понимаются
  43. В истории менеджмента был случай, известный как «Хоторнские эксперименты», когда в течение 2,5 лет группа работниц одного из заводов была переведена в специальное помещение, где они работали под постоянным наблюдением исследователей. Этот случай важен, потому что он
  44. Если в организации подразделения разбиты по проектам, и внутри этих подразделений сотрудники специализируется на выполнении отдельных функций (производство, сбыт и т.д.), то речь идет об организационной структуре
  45. Четырнадцать принципов, по которым высшее руководство компании должно строить свою работу, были сформулированы представителем школы
  46. Когда вслед за Файолем говорят об организации как функции менеджмента, под организацией понимают
  47. Анри Файоль, а за ним и современные теоретики менеджмента, относят к функциям менеджмента
  48. К первичным мотивам относятся потребности в
  49. Принцип единоначалия наиболее четко воплощен в организационной структуре
  50. Если каждое подразделение компании занимается отдельным, законченным видом работы, то это называется
  51. Профсоюзы, законодательные акты, компании-конкуренты, научно-технические разработки все это применительно к рассматриваемой организации объединяется термином
  52. Организация это группа людей, обладающая такими элементами (характеристиками), как
  53. В пирамиде Маслоу основание (самый широкий слой) пирамиды потребностей представлено потребностями
  54. Распределение мотивирующих факторов в иерархическом порядке называется
  55. Миссия организации это
  56. Синтезом теории «Х» и «Y» Макгрегора явилась
  57. В теории ожиданий Врума такие термины, как «ценность», «ожидаемая полезность», «стимул», являются синонимами термина
  58. В теории управления для обозначения мер, принимаемых для побуждения персонала организации к какому-либо действию, используют понятие
  59. Применение в менеджменте методов линейного программирования (исследования операций) отличительная черта школы
  60. Синонимом термина «диапазон контроля» является термин
  61. Наименьшим количеством мотивирующих факторов оперирует теория
  62. Если вся организация поделена на подразделения, выполняющие отличные друг от друга функции (отдел производства, сбыта и т.д.), и нет единого руководства, то здесь имеет место организационная структура
  63. Хронологически, первым в истории менеджмента появилось следующее направление
  64. Школа «человеческих отношений» в качестве основного стимула (мотива) к действию у работника рассматривала потребность в
  65. Синонимом термина «побуждение» в менеджменте является
  66. Из перечисленных ученых, работавших в области мотивации: 1) Маслоу; 2) Макгрегор; 3) Врум; 4) Альдерфер содержательными теориями мотивации занимались
  67. Макгрегор, Маслоу, Скиннер все это были яркие представители школы
  68. Наиболее детальная классификация мотивирующих факторов представлена в теории
  69. В теории Герцберга «гигиенические факторы» наиболее соответствуют понятию ____________ в теории Маслоу.
  70. Если в организации подразделения, выполняющие отличные друг от друга функции (отдел производства, сбыта и т.д.), координируются высшим руководством («топ-менеджерами»), то здесь имеет место организационная структура
  71. Во второй половине XX в. в менеджменте получили распространение подходы к управлению
  72. Охлократический стиль (по Блейку и Мутон) характеризуется
  73. В теории Герцберга понятие «мотиватор» наиболее соответствует понятию _________ в теории Маслоу.
  74. Политика разрабатывается в организациях, чтобы избежать дезориентации и неправильного толкования
  75. Поведение организации на основе сложившихся на практике традиций («рутин») объясняет концепция фирмы
  76. Если компания Х, занимающаяся сталелитейным бизнесом, из-за стагнации на рынке стали была вынуждена перевести часть производственных мощностей на выпуск ферромагнетиков, то, значит, применительно к сталелитейному бизнесу компания Х придерживалась стратегии
  77. Из видов контроля: 1) предварительный; 2) текущий; 3) заключительный реально в теории управления имеют место
  78. Для компании, занимающейся выпуском готовой одежды, примером стратегии внешнего роста будет
  79. Из перечисленного: 1) распределение ресурсов; 2) взаимозависимость задач; 3) различие в целях; 4) неудовлетворительные коммуникации конфликт типа «личностьгруппа» может быть обусловлен причинами
  80. Централизованное непрерывное наблюдение, контроль и коррекция производственного процесса называется
  81. «Всеобъемлющий» характер контроля означает, что
  82. Документ, в котором планируются действия на ближайшие несколько лет во исполнение стратегического плана, называется
  83. Из перечисленного: 1) уровень учетной ставки центрального банка; 2) внешняя политика государства; 3) размер дебиторской задолженности организации; 4) динамика курса рубля экономическая составляющая макросреды может включать параметры
  84. Из перечисленного: 1) своевременность; 2) упорядоченность; 3) адресность; 4) многократность использования в менеджменте определены требования к качеству управленческой информации
  85. Семантика коммуникационного сообщения определяет его
  86. Получая дополнительную информацию о факторах внешней среды, организация снижает для себя ________ внешней среды
  87. Инспекционный контроль может проводиться: 1) производителем; 2) заказчиком; 3) государственной комиссией по контролю качества (ГКК); 4) компанией-посредником
  88. Из перечисленного: 1) средняя заработная плата; 2) уровень смертности; 3) количество детских садов на тысячу человек населения; 4) государственная политика в области культуры социальная составляющая макросреды может включать параметры
  89. Вертикальные коммуникации это то же самое, что коммуникации
  90. Применительно к внешней среде организации уровень силы, с которой изменение одного фактора влияет на изменение другого фактора во внешней среде, характеризует их (ее)
  91. Если бюджет страны на очередной год составляется по образцу бюджета предыдущего года, с незначительными коррективами, касающимися исключительно структуры, то в таком случае Правительство придерживается стратегической альтернативы
  92. Государственная политика в области высоких технологий относится к составляющей макроокружения
  93. Если один из членов совета директоров компании выходит из его состава, недовольный проводимой в компании политикой, то, применительно к совету директоров, налицо конфликт
  94. Установите соответствие между факторами макросреды и ее составляющими:
  95. Из стилей разрешения конфликтов по Томасу-Килменну, к межличностным конфликтам относятся стили, из перечисленного: 1) конкуренции; 2) отбора; 3) приспособления; 4) сотрудничества
  96. Из перечисленных видов коммуникаций наиболее высокая скорость распространения сообщений характерна для коммуникаций
  97. Поведение предприятия характеризуется особенностями заключения и исполнения контрактов с внешними организациями и работниками в концепции фирмы
  98. Если конкурс на открывшуюся вакансию, проводимый между кандидатами, рассматривать как вариант конфликта, то единственно приемлемым вариантом его разрешения в данном случае будет стиль (по Томасу-Килменну)
  99. Когда говорят о «потенциале» как факторе формирования неформальной группы, под потенциалом понимают
  100. Из предложенных вариантов примером неформальной коммуникации служит
  101. Делает продукцию непригодной к дальнейшему использованию контроль
  102. Перепроверка уже проверенной продукции это контроль
  103. Применительно к динамике неформальных групп, внутригрупповая конкуренция рассматривается для группы как фактор
  104. Из перечисленного: 1) адаптивность; 2) достижимость; 3) ориентация во времени; 4) вариативность к целям стратегического плана предъявляются требования
  105. Из видов контроля: 1) стратегический; 2) системный; 3) летучий; 4) предварительный в менеджменте существуют
  106. Если специальным плановым документом на предприятии установлено, в каких пропорциях вся получаемая прибыль распределяется между подразделениями, то, с точки зрения теории управления, этот документ будет являться
  107. Если маляры подписывают с незнакомым им раньше человеком договор на выполнение работ, то тем самым они признают за этим человеком (в рамках договора, конечно) власть, основанную на
  108. При прочих равных, из перечисленных схем группового принятия решения, наибольшее время занимает работа по схеме
  109. Из перечисленных факторов: 1) внешней среды; 2) физиологические; 3) личностные; 4) организационные в качестве факторов стресса в теории управления выделяют факторы
  110. Демографическая политика государства (в области повышения уровня рождаемости) относится к составляющей макроокружения
  111. Если в одном из отделов организации происходят постоянные конфликты между сотрудниками и начальник отдела смотрит на происходящее сквозь пальцы, то, по Томасу-Килменну, он воспользовался стилем разрешения конфликта
  112. Если компания Х, занимающаяся сталелитейным бизнесом, из-за стагнации на рынке стали была вынуждена перевести часть производственных мощностей на выпуск ферромагнетиков, то, значит, применительно к рынку ферромагнетиков компания Х придерживалась стратегии
  113. Наиболее эффективное, с точки  руководства, распределение ресурсов предприятия окончательно закрепляется в
  114. Применительно к внешней среде организации общее число факторов, определяющих изменение во внешней среде, характеризует их (ее)
  115. Если мастер приказывает рабочему сделать деталь, мотивируя это производственной необходимостью, а рабочий отказывается, налицо конфликт
  116. Когда говорят, что контроль должен быть операционным, это означает, что следует сосредоточиться на вопросе
  117. Если руководитель пытается заставить подчиненных работать, демонстрируя свое собственное упорство и трудолюбие, значит, с точки зрения теории управления, он задействует власть
  118. Предприятие закупило новый производственный агрегат. Инструкция по эксплуатации этого агрегата с точки зрения теории управления, будет являться
  119. По принятой в теории управления классификации, конфликты делятся на: 1) внутриличностные; 2) межличностные; 3) межгрупповые; 4) расовые
  120. Определение последовательности операций в производственном контроле называется
  121. Когда в организации начинает разгораться межгрупповой конфликт, скажем, между «трудягами» и любителями уйти с работы пораньше, формирование групп, которое предшествовало этому конфликту, лучше всего объясняется теорией
  122. В теории управления известны теории формирования групп, из перечисленного: 1) неоклассическая; 2) близости; 3) обмена; 4) равновесия
  123. Из перечисленного: 1) разрабатывается на более короткий промежуток времени; 2) не требует утверждения акционерами; 3) обычно разрабатывается менеджерами среднего звена; 4) тактика развивается стратегией тактический план имеет следующие отличия от стратегического
  124. Совокупность всех внешних для организации факторов, на которые она не может воздействовать, называется
  125. Сурдоперевод для людей с ослабленным слухом призван преодолевать коммуникационные преграды
  126. Плановый документ, описывающий последовательность действий в отдельно взятой, конкретной ситуации, называется в теории управления
  127. Межуровневые коммуникации это разновидность коммуникаций
  128. Разговор с подчиненными «на повышенных тонах» может привести к росту производительности, если власть руководителя основана на
  129. Искажения информации, передаваемой в процессе межличностной коммуникации, могут быть связаны с: 1) неправильным восприятием; 2) личностью субъекта, передающего исходное сообщение; 3) семантикой исходного сообщения; 4) использованием невербальной информации
  130. Из перечисленных концепций: 1) неоклассическая; 2) эволюционная; 3) турбулентных преобразований; 4) управления по целям к теориям фирмы, использующимся в менеджменте, относятся
  131. Ответ получателя на послание, позволяющий отправителю узнать, дошло ли послание до адресата и в каком значении, называется в теории управления
  132. Из перечисленного: 1) целенаправленность; 2) нейтральность; 3) простота; 4) непрерывность во времени к требованиям к системе контроля относятся
  133. Иск, поданный социальной организацией на своего контрагента за неполное выполнение условий договора, следует отнести к
  134. Если преподаватель задал домашнее задание, а студент сделал не то, что требовалось, потому что сколько он не переспрашивал преподавателя, тот не понимал его вопросы, то имеем искажение коммуникационного сообщения, обусловленное
  135. Если в организационной структуре фирмы предусмотрена специальная курьерская служба, то с точки зрения процесса обмена информацией между данной фирмой и ее внешней средой эта служба будет представлять собой следующий базовый элемент:
  136. Применительно к динамике неформальных групп, межгрупповая конкуренция рассматривается для группы как фактор
  137. Если в одном из отделов организации происходят постоянные конфликты между сотрудниками и начальник отдела занял позицию пассивного соглашательства с одной из сторон, то, по Томасу-Килменну, он воспользовался стилем разрешения конфликта
  138. Когда лидер формирует вокруг себя группу, причем его власть большей частью основывается на вознаграждении, то наилучшим образом этот процесс описывает теория формирования групп
  139. Из перечисленных концепций фирмы: 1) неоклассическая; 2) стратегического планирования; 3) институциональная; 4) эволюционная исследуют оптимальное поведение организации, но при этом отрицают существование универсального критерия оптимальности поведения
  140. Документ «Учетная политика предприятия», описывающий принятые на данном предприятии учетные методы (порядок списания амортизационных расходов, учета готовой продукции и т.п.), с точки зрения теории управления является
  141. Для показателя подвижности внешней среды организации характерно, что он
  142. Если коллеги по работе, функции которых никак не пересекаются, сидят за соседними столами и поэтому дружат и даже частенько по выходным устраивают вместе со своими семьями выезды за город и другие совместные мероприятия, то можно считать, что здесь сработала теория формирования групп
  143. Если руководство электросети доводит до сведения всех монтеров новый порядок включения масляных переключателей на подстанциях, то, с точки зрения теории управления, речь идет о
  144. В неоклассической теории организации в отношении внешней среды делается следующее предположение
  145. Уровень ставок по налогу на прибыль для малого предприятия относится к составляющей макроокружения
  146. Для компании, занимающейся выпуском готовой одежды, примером стратегии внутреннего роста будет
  147. Совмещать мягкий и жесткий контроль
  148. Если преподаватель задал домашнее задание, а студент сделал не то, что требовалось, потому что знал маловато, ничего из заданного не понял и вовремя не переспросил, то имеем искажение коммуникационного сообщения, обусловленное
  149. Сотрудник компании работает с клиентами, попутно обучает новых сотрудников, а также готовит отчетность о работе отдела. В последнее время в отчетах стали обнаруживаться ошибки. Причиной этих ошибок может служить конфликт, обусловленный
  150. Если начальник, возвращаясь к себе в отдел с очередного заседания руководства, не делится полученной там информацией с подчиненными (считая это ненужным), то, с точки зрения управления коммуникациями, речь идет о
  151. В неоклассической теории фирмы поведение фирмы на рынке объясняется при помощи
  152. В неоклассической теории фирмы, количество затрачиваемых ресурсов и объем выпуска продукции связываются при помощи
  153. Сохранению прежних мнений у членов комитета способствует
  154. При прочих равных условиях, рост объема информации действует на принятие управленческих решений
  155. Из перечисленного: 1) целенаправленность; 2) нейтральность; 3) простота; 4) непрерывность во времени к требованиям к системе контроля относятся
  156. В ходе межгрупповых конфликтов наименее устойчивыми, при прочих равных, окажутся группы, образованные по принципу
  157. Из перечисленного: 1) эволюция; 2) «лестничное» продвижение»; 3) ограниченного роста; 4) «возникновения» (входа на рынок) в теории управления известны стратегические альтернативы